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Política de Privacidade e Segurança

 

  • SEGURANÇA

A Flávio´s Calçados e Esportes LTDA visando o compromisso de respeitar, preservar e garantir a segurança e privacidade as informações de nossos clientes, desenvolveu esta Política de Privacidade e Segurança.

Este documento possui finalidade de estabelecer as regras sobre o uso, armazenamento e tratamento dos dados e informações coletados dos usuários no site www.flavios.com.br.

Adotamos padrões legalmente exigidos para garantir a segurança e proteção das informações, utilizando meios e técnicas de segurança que evitem o acesso não autorizado por furto ou utilização indevida e ilegal, alteração ou exclusão das informações depositadas em nosso website pelos clientes.

Ao fornecer informações pessoais ou navegar no site, o Usuário estará por sua livre e expressa ciência consentindo com as regras de utilização, proteção e segurança aqui estabelecidas.

 

  • COLETA DE INFORMAÇÕES

Ao se cadastrar no nosso site, o usuário fornece de forma voluntária seus dados pessoais como nome, CPF, documentos de identidade, endereços, telefones, cartões de crédito, entre outros, para receber informações, participar de ações de marketing ou realizar pedidos de compra de produtos.

Visando ainda manter a segurança das informações dos nossos clientes, coletamos de forma automática informações como IP, origem do IP, características do dispositivo de acesso e páginas acessadas.

O usuário está ciente e de acordo que a Flávios Calçados e Esportes LTDA reunirá e alimentará as informações pessoais apresentadas de forma voluntária pelo usuário, com outras bases de dados legítimas a fim de atualizar exclusivamente sua base de dados interna.

 

  • ARMAZENAMENTO E EXCLUSÃO DE DADOS E INFORMAÇÕES

Os dados e informações coletados dos clientes serão incorporados ao banco de dados do site. Os dados e informações coletados estarão armazenados em ambiente seguro, observado o estado da técnica disponível, e somente poderão ser acessados por pessoas qualificadas e autorizadas pela Flávios Calçados e Esportes LTDA e não compartilhará, venderá ou apresentará os dados dos Usuários para terceiros, que não sejam seus parceiros.

Considerando que nenhum sistema de segurança é absolutamente seguro, a Flávios Calçados e Esportes LTDA se exime de quaisquer responsabilidades por eventuais danos e/ou prejuízos decorrentes de falhas, vírus ou invasões do banco de dados do site, salvo nos casos comprovados de dolo ou culpa exclusivas da mesma.

O Usuário poderá solicitar a exclusão definitiva dos dados pessoais que tiver fornecido à Flávios Calçados e Esportes LTDA, ao término da relação entre as partes, entrando em contato com o SAC. Ressalva-se, no entanto, que a Flávios Calçados e Esportes LTDA respeitará o prazo legal mínimo de 6 meses dos registros de armazenamento de informações, conforme a Lei 12.965/2014. 

O cadastramento no site corresponde ao consentimento expresso quanto à coleta/uso/armazenamento/tratamento dos dados, inclusive por terceiros contratados, e por isso o Usuário declara estar ciente e concorda com a coleta, armazenamento, tratamento, processamento e uso das informações enviadas e/ou transmitidas pelo Usuário nos atributos estabelecidos nestes Termos de Uso e Política de Privacidade.

 

  • USO DE DADOS E INFORMAÇÕES

Os dados e informações coletados dos Usuários poderão ser utilizados para as seguintes finalidades:

  • Efetuar qualquer comunicação resultante de atividade do próprio site ou a identificação do respectivo destinatário;
  • Responder a eventuais dúvidas e solicitações do Usuário;
  • Fornecer acesso à área restrita do site ou suas funcionalidades exclusivas;
  • Cumprimento de ordem legal ou judicial;
  • Constituir, defender ou exercer regularmente direitos em âmbito judicial ou administrativo;
  • Elaborar estatísticas gerais, para identificação do perfil dos Usuários e desenvolvimento de campanhas da Flávios Calçados e Esportes LTDA;
  • Garantir a segurança dos Usuários;
  • Manter atualizados os cadastros dos Usuários para fins de contato autorizado a ser feito por telefone, correio eletrônico, SMS, mala-direta ou por outros meios de comunicação;
  • Informar a respeito de novidades, promoções e eventos da Flávios Calçados e Esportes LTDA e seus parceiros comerciais. 

A utilização das informações pessoais fornecidas pelos clientes tem o propósito de envio de e-mails regularmente com ofertas para os clientes cadastrados. Os e-mails enviados não contêm anexos para serem baixados e tampouco solicitam dados dos usuários. 

Caso o Cliente não queira mais receber e-mails da Flávios Calçados e Esportes LTDA, ele deve clicar no link de descadastramento presente em todos os e-mails enviados.

 

  • COOKIES

Nesta política utilizamos o termo “cookies” em consonância com as diretrizes da Diretiva da União Europeia sobre privacidade em comunicações eletrônicas, que é aceita e utilizada mundialmente.

 

O que são cookies?

Cookies são pequenos arquivos que são inseridos no seu navegador (Chrome, Mozilla, Internet Explorer etc.) ou dispositivo móvel, que permitem ativar funcionalidades através da coleta de informações básicas sobre você ou seu dispositivo. Informamos, então, que fazemos uso de cookies em nosso site www.flavios.com.br.

A inserção de cookies permitirá o site a reconhecer o seu dispositivo em uma próxima visita, agilizando, dessa forma, a navegação. Adotamos o termo “cookies” nesta política para fazer referência a todos os arquivos que recolhem informações com a finalidade de “memorizar” as ações do usuário ou suas preferências.

A qualquer momento o usuário pode, através do seu navegador de internet (browser), optar por ser notificado sobre a recepção de cookies, bem como recusar a entrada deles no seu sistema.

Qual a finalidade dos cookies?

Os cookies são utilizados para auxiliar a estabelecer a utilidade, o interesse e o nível de aproveitamento dos sites de modo a possibilitar uma navegação mais rápida, eficiente e intuitiva, afastando-se a necessidade de inserir repetidamente as mesmas informações por parte do usuário.

Quais tipos de cookies coletamos?

  • Cookies estritamente necessários

Estes cookies são necessários para que o website funcione e que recursos essenciais sejam explorados, por isso não podem ser desabilitados pelos usuários. Normalmente, eles só são configurados em resposta a ações levadas a cabo por si e que correspondem a uma solicitação de serviços, tais como: definir as suas preferências de privacidade; iniciar sessão ou preencher formulários.

Conforme explicaremos melhor abaixo, é possível configurar o seu navegador para bloquear ou alertá-lo(a) sobre esses cookies, mas algumas partes do website não funcionarão. Ressaltamos que estes cookies não armazenam qualquer informação pessoal identificável.

  • Cookies de desempenho 

São cookies que nos permitem estimar visitas e fontes de tráfego para que possamos medir e melhorar o desempenho do nosso website. Eles nos ajudam a saber quais são as páginas mais e menos populares e a ver como os usuários se movimentam pelo website.
Todas as informações recolhidas por estes cookies são agregadas e, por conseguinte, anônimas. Caso não permita estes cookies, não saberemos quando visitou o nosso site.

  • Cookies de funcionalidade

Permitem que o site forneça uma funcionalidade e personalização melhoradas. Podem ser estabelecidos pela FLÁVIO’S ou por fornecedores externos, cujos serviços adicionamos à nossa página.

Caso não aceite esses cookies, algumas destas funcionalidades, ou mesmo todas, poderão não atuar corretamente.

 

  • Cookies de publicidade

Estes cookies podem ser inseridos através do nosso site pelos nossos parceiros de publicidade. Podem ser usados por essas empresas para construir um perfil sobre os seus interesses e mostrar-lhe anúncios relevantes em outros websites. 


Não armazenam diretamente informações pessoais, porém são baseados na identificação exclusiva do seu navegador e dispositivo de internet. Se não permitir estes cookies, terá menos publicidade direcionada.

Como recusar ou desabilitar cookies?

Todos os browsers permitem ao usuário aceitar, recusar ou desabilitar cookies, especificamente através da seleção das definições apropriadas no respectivo navegador. Configure os cookies no menu "opções" ou "preferências" do seu browser ou instale um plug-in que realize essa funcionalidade.

Assim, o usuário pode escolher recusar ou desabilitar todos ou tipos específicos de cookies configurados ao clicar nas “preferências” de cookies no nosso website.

Importante pontuar que a maioria dos navegadores aceitam cookies automaticamente, por isso caso não deseje que cookies sejam utilizados, é necessário rejeitar ou desabilitá-los ativamente.

Se optar por recusar a utilização de cookies, avisamos que alguns recursos da nossa plataforma podem não funcionar adequadamente.

Consentimento

Nos casos em que os cookies não forem estritamente necessários para o funcionamento do site, nós iremos pedir seu consentimento na sua primeira visita à plataforma (considerada a partir de cada dispositivo que utilizar).  

Proteção de dados

Prezamos muito a minimização do uso de dados pessoais e o respeito à legislação nacional (LGPD) e internacional (GDPR) sobre proteção de dados. Por este motivo, não coletamos ou tratamos dados pessoais através de cookies além daqueles estritamente necessários para os fins almejados de navegação.

Como falar conosco sobre a nossa Política de Cookies?

Estamos comprometidos em,sua privacidade. Em caso de eventuais dúvidas sobre a nossa Política de Cookies, entre em contato com o nosso Encarregado (DPO) por meio do seguinte contato:

Encarregado (DPO): Rafael Maciel Sociedade de Advogados

E-mail: encarregado-flavios@rafaelmaciel.com.br

Mais informações

 Visite a página www.allaboutcookies.org para entender mais sobre como rejeitar ou desabilitar cookies, assim como para obter informações adicionais sobre o funcionamento dos mesmos.

 

  • CADASTRO

Para participar e usufruir do site, além de ter a idade mínima de 18 (dezoito) anos, o Cliente deverá fornecer na ocasião do cadastro as seguintes informações: nome completo, CPF, RG, endereço completo, telefone fixo, data de nascimento, e-mail, além de escolher uma senha. 

 

  • ALTERAÇÃO NA POLÍTICA DE PRIVACIDADE

 A Flávios Calçados e Esportes LTDA reserva-se o direito de, a qualquer momento, atualizar e modificar esta Política de Privacidade no intuito de adapta-la à eventuais alterações ou exigências legais ou ainda, para aprimorar seu entendimento.

 

  • LEGISLAÇÃO APLICÁVEL

Esta Política de Privacidade é regida, interpretada e executada conforme as leis brasileiras, sendo eleito o Foro da Comarca de Goiânia - GO para dirimir qualquer litígio, questão ou dúvida superveniente, com expressa renúncia de qualquer outro, por mais privilegiado e benéfica que seja. 

 

  • DISPOSIÇÕES GERAIS

As disposições constantes desta Política de Privacidade poderão ser atualizadas ou modificadas a qualquer momento, cabendo ao Usuário verificá-la sempre que efetuar o acesso ao site.

Com o cumprimento de responsabilidade e respeito aos nossos clientes colocamos à disposição todos os canais de atendimento:

  • Pelo e-mail: sac@flavios.com.br;
  • Pelo telefone (62) 3414-8550 ou (64) 3051-6615, de segunda a sexta das 08h00 às 12h00 e 14h00 às 18h00 (exceto feriados);
  • Por correspondência endereçada à FLÁVIOS CALÇADOS E ESPORTES LTDA, Rua 04 Quadra 55 Lote 91 nº426 Setor Central, Goiânia-GO CEP:74.020-060, sempre acompanhada das informações de contato do consumidor, para que seja possível finalizar o atendimento.

     

    Atualização: 10 de novembro de 2020. 

    FLÁVIOS CALÇADOS E ESPORTES LTDA