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Política de Privacidade e Segurança

 

  • SEGURANÇA

A Flávio´s Calçados e Esportes LTDA visando o compromisso de respeitar, preservar e garantir a segurança e privacidade as informações de nossos clientes, desenvolveu esta Política de Privacidade e Segurança.

Este documento possui finalidade de estabelecer as regras sobre o uso, armazenamento e tratamento dos dados e informações coletados dos usuários no site www.flavios.com.br.

Adotamos padrões legalmente exigidos para garantir a segurança e proteção das informações, utilizando meios e técnicas de segurança que evitem o acesso não autorizado por furto ou utilização indevida e ilegal, alteração ou exclusão das informações depositadas em nosso website pelos clientes.

Ao fornecer informações pessoais ou navegar no site, o Usuário estará por sua livre e expressa ciência consentindo com as regras de utilização, proteção e segurança aqui estabelecidas.

 

  • COLETA DE INFORMAÇÕES

Ao se cadastrar no nosso site, o usuário fornece de forma voluntária seus dados pessoais como nome, CPF, documentos de identidade, endereços, telefones, cartões de crédito, entre outros, para receber informações, participar de ações de marketing ou realizar pedidos de compra de produtos.

Visando ainda manter a segurança das informações dos nossos clientes, coletamos de forma automática informações como IP, origem do IP, características do dispositivo de acesso e páginas acessadas.

O usuário está ciente e de acordo que a Flávios Calçados e Esportes LTDA reunirá e alimentará as informações pessoais apresentadas de forma voluntária pelo usuário, com outras bases de dados legítimas a fim de atualizar exclusivamente sua base de dados interna.

 

  • ARMAZENAMENTO E EXCLUSÃO DE DADOS E INFORMAÇÕES

Os dados e informações coletados dos clientes serão incorporados ao banco de dados do site. Os dados e informações coletados estarão armazenados em ambiente seguro, observado o estado da técnica disponível, e somente poderão ser acessados por pessoas qualificadas e autorizadas pela Flávios Calçados e Esportes LTDA e não compartilhará, venderá ou apresentará os dados dos Usuários para terceiros, que não sejam seus parceiros.

Considerando que nenhum sistema de segurança é absolutamente seguro, a Flávios Calçados e Esportes LTDA se exime de quaisquer responsabilidades por eventuais danos e/ou prejuízos decorrentes de falhas, vírus ou invasões do banco de dados do site, salvo nos casos comprovados de dolo ou culpa exclusivas da mesma.

O Usuário poderá solicitar a exclusão definitiva dos dados pessoais que tiver fornecido à Flávios Calçados e Esportes LTDA, ao término da relação entre as partes, entrando em contato com o SAC. Ressalva-se, no entanto, que a Flávios Calçados e Esportes LTDA respeitará o prazo legal mínimo de 6 meses dos registros de armazenamento de informações, conforme a Lei 12.965/2014.  

O cadastramento no site corresponde ao consentimento expresso quanto à coleta/uso/armazenamento/tratamento dos dados, inclusive por terceiros contratados, e por isso o Usuário declara estar ciente e concorda com a coleta, armazenamento, tratamento, processamento e uso das informações enviadas e/ou transmitidas pelo Usuário nos atributos estabelecidos nestes Termos de Uso e Política de Privacidade.

 

  • USO DE DADOS E INFORMAÇÕES

Os dados e informações coletados dos Usuários poderão ser utilizados para as seguintes finalidades:

  • Efetuar qualquer comunicação resultante de atividade do próprio site ou a identificação do respectivo destinatário;
  • Responder a eventuais dúvidas e solicitações do Usuário;
  • Fornecer acesso à área restrita do site ou suas funcionalidades exclusivas;
  • Cumprimento de ordem legal ou judicial;
  • Constituir, defender ou exercer regularmente direitos em âmbito judicial ou administrativo;
  • Elaborar estatísticas gerais, para identificação do perfil dos Usuários e desenvolvimento de campanhas da Flávios Calçados e Esportes LTDA;
  • Garantir a segurança dos Usuários;
  • Manter atualizados os cadastros dos Usuários para fins de contato autorizado a ser feito por telefone, correio eletrônico, SMS, mala-direta ou por outros meios de comunicação;
  • Informar a respeito de novidades, promoções e eventos daFlávios Calçados e Esportes LTDA e seus parceiros comerciais. 

A utilização das informações pessoais fornecidas pelos clientes tem o propósito de envio de e-mails regularmente com ofertas para os clientes cadastrados. Os e-mails enviados não contêm anexos para serem baixados e tampouco solicitam dados dos usuários. 

Caso o Cliente não queira mais receber e-mails da Flávios Calçados e Esportes LTDA, ele deve clicar no link de descadastramento presente em todos os e-mails enviados.

  • COOKIES

Na Flávios Calçados e Esportes LTDA, usamos cookies para reconhecer um visitante constante e melhorar sua experiência de navegação e compra no site. Os cookies são pequenos arquivos de dados transferidos de um site da web para o disco do computador e não armazenam dados pessoais.

Durante todo este processo, ressaltando que estes dados são coletados de forma automatizada, trata as informações com o sigilo descrito nesta Política, o usuário pode, a qualquer momento, através da configuração do seu dispositivo bloquear o uso de cookies. Nesta hipótese, algumas funcionalidades do site poderão ser limitadas. 

 

  • CADASTRO

Para participar e usufruir do site, além de ter a idade mínima de 18 (dezoito) anos, o Cliente deverá fornecer na ocasião do cadastro as seguintes informações: nome completo, CPF, RG, endereço completo, telefone fixo, data de nascimento, e-mail, além de escolher uma senha. 

 

  • ALTERAÇÃO NA POLÍTICA DE PRIVACIDADE

 A Flávios Calçados e Esportes LTDA reserva-se o direito de, a qualquer momento, atualizar e modificar esta Política de Privacidade no intuito de adapta-la à eventuais alterações ou exigências legais ou ainda, para aprimorar seu entendimento.

 

  • LEGISLAÇÃO APLICÁVEL

Esta Política de Privacidade é regida, interpretada e executada conforme as leis brasileiras, sendo eleito o Foro da Comarca de Goiânia - GO para dirimir qualquer litígio, questão ou dúvida superveniente, com expressa renúncia de qualquer outro, por mais privilegiado e benéfica que seja. 

  • DISPOSIÇÕES GERAIS

As disposições constantes desta Política de Privacidade poderão ser atualizadas ou modificadas a qualquer momento, cabendo ao Usuário verificá-la sempre que efetuar o acesso ao site.

Com o cumprimento de responsabilidade e respeito aos nossos clientes colocamos à disposição todos os canais de atendimento:

  • Pelo e-mail: sac@flavios.com.br;
  • Pelo telefone (62) 3414-8550 ou (64) 3051-6615, de segunda a sexta das 08h00 às 12h00 e 14h00 às 18h00 (exceto feriados);
  • Por correspondência endereçada à FLÁVIOS CALÇADOS E ESPORTES LTDA, Rua 04 Quadra 55 Lote 91 nº426 Setor Central, Goiânia-GO CEP:74.020-060, sempre acompanhada das informações de contato do consumidor, para que seja possível finalizar o atendimento.

 

Atualização: 14 de maio de 2020. 

FLÁVIOS CALÇADOS E ESPORTES LTDA